Политика конфиденциальности
Этот документ объясняет, какие данные используются в PersCRM и зачем они нужны для работы сервиса.
Какие данные обрабатываются
При регистрации пользователь указывает имя, электронную почту и данные для входа. В CRM пользователь может добавлять сведения о клиентах, сделках, задачах и сообщениях. Сервис также получает технические журналы, сведения об устройстве, IP-адрес и данные о работе функций.
Для чего нужны данные
Данные используются для создания аккаунта, сохранения клиентской базы, выполнения автоматических сценариев, поддержки пользователей, защиты сервиса и улучшения стабильности. Контактные данные могут использоваться для сообщений о работе аккаунта и ответов на обращения.
Аналитика сайта
Публичный сайт может использовать Яндекс Метрику. Система помогает понять, какие страницы посещают пользователи и где возникают ошибки. Настройки браузера позволяют ограничить cookies. Часть функций аналитики после этого может работать иначе.
Доступ к данным
Доступ получают пользователи аккаунта в рамках назначенных ролей и технические специалисты, которым он нужен для поддержки и безопасности. Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры в объёме, необходимом для работы сервиса.
Срок хранения и удаление
Данные хранятся, пока действует аккаунт или сохраняется законное основание для обработки. Пользователь может запросить исправление, выгрузку или удаление данных. Некоторые записи могут храниться дольше, если этого требует закон или защита от злоупотреблений.
Куда направить запрос
Напишите на support@perscrm.ru. Укажите адрес аккаунта и суть запроса. В договоре на платные услуги могут быть указаны дополнительные сведения об операторе данных.