Как выбрать CRM с аналитикой продаж для малого бизнеса
Разбираем, почему одной клиентской базы уже недостаточно и какие метрики должны быть в CRM, чтобы собственник видел не только количество лидов, но и точки потери денег.
В блоге ПерсCRM мы разбираем практические вопросы: как навести порядок в клиентской базе, как выстроить воронку продаж, как использовать CRM аналитику без сложных BI-проектов и какие автоматизации дают самый быстрый эффект для малого и среднего бизнеса.
Разбираем, почему одной клиентской базы уже недостаточно и какие метрики должны быть в CRM, чтобы собственник видел не только количество лидов, но и точки потери денег.
Показываем, как единый Inbox, SLA-контроль и follow-up автоматизации помогают не терять клиентов между первым сообщением и оплатой.
Какие сценарии дают быстрый эффект: первые касания, напоминания, owner digest, контроль просрочек и приоритет действий для менеджеров.